Recepcionista Bilingue · Traductor · Coordinador de Reservas

Jesús Brian Daconte Novoa

Profesional de la hospitalidad en Santa Marta con 7 años de experiencia atendiendo huéspedes en hoteles, hostales y destinos turísticos. Recepcionista bilingue (inglés B1), traductor y coordinador de reservas online con dominio de OTAs.

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📍 Santa Marta, Magdalena, Colombia
📱 +57 300 471 2909
✉️ jbdaconte@gmail.com
Fotografía profesional de Jesús Brian Daconte Novoa
7Años en hospitalidad & turismo
4Años como traductor bilingue en Ciudad Perdida
3Hoteles y hostales en Santa Marta
Inglés B1 · Dominio de OTAs · Atención al huésped

Experiencia

Trayectoria en recepción, traducción y gestión de reservas en el sector hotelero y turístico.

Ciudad Perdida — Parque Nacional Sierra Nevada
2017 — 2021

Traductor e Intérprete Bilingue

Sierra Nevada de Santa Marta, Colombia
  • Traducción e interpretación inglés–español para turistas internacionales durante 4 años en uno de los principales destinos arqueológicos de Colombia.
  • Acompañamiento bilingue de grupos de viajeros y comunicación directa con guías indígenas y comunidades locales.
  • Atención de consultas, incidencias y reclamaciones de huéspedes extranjeros antes, durante y después del recorrido.
  • Coordinación logística de llegadas, salidas y reservas de turistas nacionales y extranjeros.
Hotel Sierra Nevada
2016 — 2017

Recepcionista Bilingue

Santa Marta, Magdalena, Colombia
  • Recepción, check-in/check-out y atención telefónica y presencial a huéspedes nacionales e internacionales.
  • Gestión de reservas y disponibilidad en OTAs (Booking, Expedia) y canal directo.
  • Información turística bilingue sobre atractivos de Santa Marta y la Sierra Nevada.
La Brisa Loca
2015 — 2016

Recepcionista Bilingue

Santa Marta, Magdalena, Colombia
  • Atención al huésped en hostal de alto flujo de mochileros y viajeros internacionales.
  • Gestión de reservas online, consultas de disponibilidad y cobros mediante OTAs.
  • Recepción bilingue y atención de incidencias 24/7.
Merekumbe
2014 — 2015

Recepcionista Bilingue

Santa Marta, Magdalena, Colombia
  • Recepción y atención al huésped en hostal con clientela mayoritariamente extranjera.
  • Manejo de reservas, check-in/out y caja en inglés y español.
Experiencia complementaria — Tecnología
2021 — Actual

Docente de Desarrollo Web & Desarrollador

COTEMAG · Brand Colombia — Santa Marta
  • 5+ años desarrollando y enseñando tecnología web, con competencias transferibles: manejo de OTAs y canales de venta online, administración de reservas y atención digital al cliente.
  • Capacidad para afrontar la digitalización de procesos hoteleros: webs de reservas, channel managers y atención al huésped por medios digitales.

Idiomas, OTAs & Habilidades

Competencias clave para la operación hotelera y la atención al huésped internacional.

Idiomas

  • Español — Nativo
  • Inglés — B1 (MCER) · recepción, traducción e interpretación

OTAs & Canales de venta

  • Booking.com
  • Expedia
  • Airbnb
  • Hostelworld
  • Channel managers
  • Reservas directas / web

Recepción & Front Desk

  • Check-in / Check-out
  • Atención bilingue al huésped
  • Caja y cobros
  • Reservas y disponibilidad
  • Información turística
  • Gestión de incidencias

Habilidades digitales

  • Sistemas de reservas online
  • Gestión de webs de hotel
  • Atención digital al cliente
  • Ofimática & correo

Competencias personales

  • Comunicación bilingue
  • Atención al detalle
  • Resolución de problemas
  • Trabajo en equipo
  • Orientación al huésped

Conocimiento del destino

  • Santa Marta & alrededores
  • Ciudad Perdida
  • Parque Tayrona
  • Atractivos locales

Certificaciones & Formación

Certificados que respaldan mi perfil bilingue y de gestión.

Contacto

Disponible para puestos de recepción bilingue, coordinación de reservas/OTAs y traducción/guía turística en hoteles y hostales de Santa Marta.

✉️jbdaconte@gmail.com 📱+57 300 471 2909 💬WhatsApp inLinkedIn
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